Términos y condiciones de uso

Última actualización: noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Ranqio, la plataforma SEO disponible en seo.btodigital.com, prestada por Sociedad de Profesionales Expertos SPE S.A.S. con la marca btodigital, con domicilio en Medellín, Colombia (en adelante, «nosotros»). Al crear una cuenta o usar Ranqio aceptas estos términos y la política de privacidad. Si usas Ranqio en nombre de una empresa, declaras que tienes facultad para obligarla.

1. El servicio

Ranqio audita sitios WordPress, genera diagnósticos SEO, títulos, metadescripciones, textos ALT y artículos con inteligencia artificial, y publica en WordPress y Yoast SEO los cambios que tú apruebes. Las funciones y cupos de cada plan se describen en la página de precios.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar datos verdaderos y actualizados.
• Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
• Solo puedes conectar sitios y cuentas de Google que te pertenezcan o que estés autorizado a administrar.

3. Planes, pagos y renovación

• El plan Gratis no tiene costo ni requiere tarjeta y tiene cupos totales limitados.
• Los planes Pro y Business son suscripciones que se pagan por adelantado, cada mes o cada año, mediante Stripe. Los precios están en pesos colombianos y no incluyen IVA, que se suma al cobrar. Hoy el plan Pro cuesta $490.000 al mes o $4.900.000 al año, y el plan Business $990.000 al mes o $9.900.000 al año, más IVA.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo con el mismo ciclo y el medio de pago registrado, hasta que la canceles.
• Los cupos de los planes pagos se renuevan en cada periodo de facturación y los que no uses no se acumulan.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; el nuevo precio aplica desde la siguiente renovación.
• Si un pago falla, te avisaremos para que actualices el medio de pago. Si no se resuelve, la cuenta puede pasar al plan Gratis.

4. Cancelación

Puedes cancelar o cambiar de plan cuando quieras desde el portal de facturación, con el botón de tu plan en la barra superior de la app. La cancelación evita el siguiente cobro y conservas el plan hasta el final del periodo ya pagado; después la cuenta sigue activa en el plan Gratis. También puedes pedir que eliminemos tu cuenta escribiendo a cbetancur@btodigital.com.

5. Reembolsos

Los periodos ya iniciados no se reembolsan, ni total ni parcialmente. Si te cobramos por error, o si una falla atribuible a nosotros te impidió usar el servicio, escríbenos dentro de los 30 días siguientes al cobro y te devolveremos lo que corresponda. Esto no limita los derechos que te otorgue la normativa colombiana de protección al consumidor cuando aplique.

6. Uso aceptable

No puedes usar Ranqio para:

• Analizar o modificar sitios sin autorización de su dueño.
• Publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, que infrinja derechos de autor o de marca, o que se use para spam o manipulación fraudulenta de buscadores.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros, probar vulnerabilidades, sobrecargar el servicio o automatizar su uso por fuera de las funciones previstas.
• Copiar, descompilar o revender el servicio o el acceso a él sin un acuerdo escrito con nosotros.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas reglas, avisando cuando sea posible.

7. Tu contenido y el contenido generado con IA

• El contenido de tu sitio y el que generes con Ranqio es tuyo. Nos das permiso para procesarlo solo para prestarte el servicio.
• La inteligencia artificial puede equivocarse. Revisa los textos antes de publicarlos: eres responsable de lo que publicas en tu sitio.

8. Servicios de terceros

Ranqio funciona con WordPress, Yoast SEO, Google y Stripe. No controlamos esos servicios y no respondemos por sus fallas, cambios o condiciones, que tienen sus propios términos.

9. Disponibilidad

Trabajamos para que Ranqio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones; si retiramos una función esencial de un plan pago, te avisaremos con anticipación.

10. Limitación de responsabilidad

El posicionamiento en Google depende de muchos factores que nadie controla por completo, así que no garantizamos resultados, posiciones ni tráfico. En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos o de oportunidades de negocio, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que hayas pagado por Ranqio en los doce (12) meses anteriores al hecho que la origine. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave.

11. Propiedad intelectual

Ranqio, su código, su diseño y la marca btodigital son de Sociedad de Profesionales Expertos SPE S.A.S.. Estos términos te dan un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible mientras tu cuenta esté activa.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa y, si no es posible, ante los jueces de Medellín.

13. Cambios y contacto

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que apliquen. Para cualquier pregunta escríbenos a cbetancur@btodigital.com.